Política de envío
Política de Envíos – Luxuryland Jewelry
En Luxuryland Jewelry, trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible, de manera segura y en perfecto estado. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:
Procesamiento del pedido:
• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de haber sido confirmados y pagados.
• Durante temporadas altas o lanzamientos, el procesamiento puede tomar un poco más de tiempo, pero siempre te mantendremos informado.
Tiempos estimados de entrega:
• Envíos nacionales (México): de 1 a 2 días hábiles después del procesamiento.
• Envíos internacionales: de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y aduanas locales.
Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, paquetería o aduanas.
Costo del envío:
• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo de tu ubicación y el peso del paquete.
• Ocasionalmente ofrecemos envíos gratis en promociones o compras superiores a cierto monto, que se anunciarán en nuestra tienda o redes sociales.
Seguimiento de tu pedido:
• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrearlo en todo momento.
• Si no recibes tu número de seguimiento dentro de los 4 días hábiles posteriores a tu compra, escríbenos a Andoni.arguelles@outlook.com.
Problemas con la entrega:
• Si tu paquete llega dañado, incompleto o nunca lo recibiste, contáctanos dentro de los primeros 5 días naturales desde la fecha estimada de entrega.
• Nos encargaremos de revisar tu caso y darte una solución lo antes posible.
Gracias por confiar en Luxuryland Jewelry. Estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria